Решение проблем
Иллюстрация не сгенерировалась
Регенерация, смена модели и что делать при отказе провайдера.
Обновлено: 2026-07-27
Быстрый чек-лист
- «Регенерировать» — часто помогает с первого раза.
- «Заменить моделью» — если модель отказалась по фильтру безопасности (например, изображения людей в определённых сценах).
- Переформулируйте запрос — уберите неоднозначные слова, добавьте «на белом фоне», «схема», «инфографика».
Если картинка не появилась вообще
- Проверьте баланс токенов — генерация могла быть отменена.
- Проверьте, что раздел, куда должна была вставиться картинка, ещё существует.
- Напишите в ИИ-консультант с ID проекта — поддержка посмотрит логи.
Была ли статья полезной?
Остались вопросы?
ИИ-консультант знает продукт и оформит заявку в поддержку.
Похожие статьи
- Кабинет не загружается или показывает ошибкуБыстрая инструкция: что попробовать в первую очередь.
- Оплата не прошла — что проверитьЧастые причины отказа и как открыть заявку в поддержку с нужными данными.
- Не работает микрофон или не слышно тьютораРазрешения браузера, VPN, наушники и системные настройки.
- Что уже работает на мобильном, а что лучше с ноутбукаЧестный список: где мобильный кабинет удобен, а где стоит открыть десктоп.
